politique de confidentialité

L'entité qui possède et gère ce site Web :

  • Entreprise: ROKYNORI, Lda.
  • Siège social : Rua do Crasto, Apartado nº 36, 4611-909, Felgueiras
  • NIF : 504477323
  • Contact pour toute question relative à vos données : store@rokynori.com

Respecte la confidentialité et la sécurité des données personnelles, en prenant soin des préférences des utilisateurs, ainsi que de leur gestion autonome, libre et simple. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec un point mentionné dans cette politique, il peut s'y opposer à tout moment par les moyens mentionnés dans « Support Client ».

ROKYNORI définit les finalités et les moyens par lesquels les données personnelles sont traitées, y compris les mesures de sécurité applicables et nous garantissons que les données personnelles sont traitées au Portugal, conformément à la législation portugaise.

Si le traitement des données permet d'identifier personnellement le consommateur, directement ou indirectement, le principe de stricte nécessité s'appliquera. Pour cette raison, l'utilisation des données personnelles sera minime, protégeant la vie privée du consommateur et utilisant les données uniquement aux fins définies.

1. Collecte et traitement des données personnelles

Les données personnelles collectées et traitées par ROKYNORI sont uniquement celles que l'utilisateur remplit volontairement dans les formulaires disponibles sur le Site. Il est à noter que les données personnelles collectées sont :

  • Nom;
  • Ménage
  • téléphone portable,
  • E-mail

1.1. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées par ROKYNORI uniquement pour des finalités strictement liées à l'utilisation de ce site internet, des services qui y sont associés, de la vente de produits, de la gestion et de l'amélioration du programme de fidélité, du marketing direct, de l'accompagnement et du support client.

ROKYNORI cherche à entretenir la relation avec l'utilisateur et à lui fournir les avantages, informations et contenus pertinents liés à notre marque. Les données ne seront traitées que pour ces finalités spécifiques, explicites et légitimes, et ne feront pas l'objet d'un traitement ultérieur incompatible avec celles-ci. Les données collectées et traitées sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard de ces finalités.

1.2. Finalité des données collectées

Lors d'un achat sur notre Site Internet, nous collectons des données personnelles dans le formulaire d'achat, aux seules fins de vente, de séparation et de transport des produits commandés par vous, certifiant la qualité des prestations de livraison du ou des articles achetés. .

Lors de la demande de « Support Client », la collecte de données est essentielle pour aider le Consommateur à résoudre le problème qu'il a présenté et à fournir un service rapide et efficace.

La collecte de données qui a lieu simultanément à votre inscription sert à vous rendre plus à l'aise lors de vos futurs achats, en accélérant certains processus de remplissage de formulaires, tels que la gestion des adresses, la gestion des adresses de facturation et les méthodes de paiement.

L'inscription à la Newsletter implique l'utilisation récurrente de votre Email afin de mieux compléter le service proposé.

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous collectons des cookies. En fonction de la façon dont vous gérez les cookies sur notre site Web et de votre interaction avec nous, nous utilisons certaines informations collectées par les cookies pour assurer le bon fonctionnement du site Web, en mettant en évidence l'affichage approprié du contenu, en mémorisant le panier, en mémorisant l'inscription, en adaptant la résolution de l'écran, pour améliorer nos offres, entre autres. Ces informations comprennent les données d'enregistrement, l'emplacement, la durée de la session, les produits que vous avez sélectionnés, l'équipement, le navigateur et l'adresse IP.

Lorsque vous naviguez sur notre Site Internet et que vous visitez par la suite des plateformes où le format publicitaire existe, vous pouvez être impacté par les publicités de notre marque. Nous utiliserons également les données pour atteindre de nouveaux utilisateurs potentiels susceptibles d’être intéressés par nos produits.

Lorsque nous collectons des données, nous indiquons les champs obligatoires par des astérisques, lorsque les données en question sont nécessaires pour :

  • Conclusion d'un contrat entre ROKYNORI et le Consommateur ;
  • Prestation de service (abonnement Newsletter par exemple)
  • Respecter les exigences légales (adresse de facturation par exemple)

Les données personnelles pourront être communiquées aux prestataires de ROKYNORI dans le cadre de la fourniture de services, aux autorités judiciaires, fiscales et réglementaires, aux fins de respecter les exigences légales.

2. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers d'informations qui permettent d'identifier votre navigateur et qui peuvent stocker des informations, par exemple les paramètres et préférences de l'utilisateur.

À l'exception des cookies spécifiquement nécessaires au fonctionnement du site Internet, le stockage d'autres cookies dépendra toujours de l'acceptation et du consentement de l'Utilisateur, et ce consentement pourra être retiré à tout moment via des outils de navigation spécifiques.

2.1. Comment nous utilisons

Nous utilisons des cookies pour afficher vos préférences, par exemple :

  • Les cookies nous permettent de savoir si vous avez accepté (ou non) l'utilisation de cookies sur le Site Internet ;
  • Les cookies nous permettent de vous identifier en tant qu'utilisateur récurrent ;
  • Les cookies nous permettent de récupérer vos préférences personnalisées lors de votre navigation ;
  • Les cookies nous permettent de collecter de manière anonyme des statistiques concernant les vidéos que vous avez visionnées sur le Site.

2.2. Cookies tiers

Certains cookies peuvent également être déposés par des tiers autres que ROKYNORI. Ces tiers sont des prestataires de services, et bien que ROKYNORI s'efforce de faire appel uniquement à des prestataires de services qui garantissent l'utilisation de mesures techniques et organisationnelles appropriées et conformes aux exigences de la législation en vigueur sur la protection des données, l'Utilisateur comprend que ROKYNORI n'est pas responsable de le contenu et l’exactitude des politiques de confidentialité et de cookies de ces tiers.

2.3. But

ROKYNORI stockera des cookies sur votre appareil pour personnaliser et rendre la navigation aussi simple que possible, mais également à des fins de dépannage, de statistiques, d'assurance qualité et de surveillance de la sécurité du système.

  • Vous pouvez, à tout moment, supprimer ou bloquer ces cookies et, ce faisant, certaines fonctionnalités de ce site Web pourraient ne pas fonctionner comme prévu.
  • Les cookies ne sont utilisés à aucune fin autre que celles décrites ici.

3. Consentement

Le respect de la volonté de l'utilisateur est l'une des principales préoccupations de ROKYNORI concernant le traitement des données personnelles, cependant, nous ne voulons pas affecter la relation que nous entretenons avec l'utilisateur, nous considérons donc que si vous avez maintenu une relation avec nous dans Au cours des 18 derniers mois, il n'a pas été révélé qu'il nous fallait demander son consentement. Si vous vous opposez à cette méthode, vous pouvez poser vos questions via store@rokynori.com.

4. Sécurité

ROKYNORI utilise des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

Cependant, ROKYNORI ne peut garantir que les mesures de sécurité adoptées pour protéger ce site Web et pour la transmission de données et d'informations via ce site Web empêcheront ou excluront tout risque d'accès non autorisé ou de perte de données.

Ceci étant dit, il est toujours recommandé de naviguer via un terminal sécurisé et correctement équipé.

5. Durée de conservation et de traitement

Les données sont conservées par ROKYNORI pour les finalités décrites ici aussi longtemps que nécessaire aux finalités susmentionnées, sauf si les données personnelles en question sont nécessaires pour prouver le respect des obligations, jusqu'à l'expiration du délai de prescription des droits correspondants, ou s'il existe une période de conservation des données plus longue imposée par la loi. Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées de nos systèmes et dossiers ou conservées anonymes afin que vous ne puissiez pas être identifié.