Dans notre boutique en ligne, vous pouvez effectuer vos achats en enregistrant votre compte, où seront enregistrés vos détails de facturation et d'expédition et l'historique de vos commandes, ou, si vous préférez une alternative plus pratique, vous pouvez effectuer des achats en tant qu'INVITÉ, où il n'est pas nécessaire de s'inscrire. , juste un email pour recevoir les documents et informations relatifs à votre commande et un contact pour que le distributeur désigné puisse arriver à destination de manière simple et pratique.

Pour tout article, vous pouvez visualiser ses détails en cliquant dessus, ainsi que ses tailles et couleurs disponibles. Pour toute autre information complémentaire, vous pouvez toujours nous contacter via nos réseaux sociaux ou par téléphone portable/e-mail.

Nous sommes actuellement en mesure d'offrir la livraison gratuite à nos clients situés au Portugal continental. Les autres clients situés dans d'autres pays devront payer les frais de port, le tarif varie en fonction de la distance entre le pays d'achat et notre usine.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez effectuer des paiements en utilisant les méthodes suivantes : guichet automatique, carte de crédit et MB Way.

Tout article affiché ici inclut déjà toutes les taxes auxquelles il est soumis.

Si vous souhaitez échanger ou retourner un article, nous disposons d'une page dédiée à cet effet, la rubrique « Échanges et Retours » en bas de page.

Nous fournissons un support client via les canaux suivants : E-mail – Toute question plus complexe peut être résolue via l'e-mail suivant : store@rokynori.com

Via nos réseaux sociaux (Instagram et Facebook), via notre WhatsApp (910280916) et au numéro 255 926 002

Nous sommes présents sur tous les principaux réseaux sociaux, en mettant l'accent sur Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest et LinkedIn, avec le pseudo @rokynori, vous pouvez y accéder dans le menu supérieur ou inférieur de la page.

Faites vos achats en toute confiance chez Rokynori avec la garantie d'une sécurité maximale ! Rokynori concentre toute son attention sur les questions de sécurité liées aux paiements sur Internet. Vos coordonnées bancaires sont transmises à notre serveur dûment cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et transférées à notre banque CIC dans un environnement entièrement protégé. Vos données ne sont en aucun cas stockées.

3 étapes pour utiliser votre carte cadeau/coupon de réduction sur votre prochain achat :

  • Faites votre sélection d'articles ajoutez-les à votre panier
  • Cliquez sur acheter
  • Sur la page « paiement », à l'étape « coupon de réduction », saisissez votre code de coupon de réduction dans l'espace prévu et/ou sélectionnez votre chèque cadeau.

Si la valeur de votre carte cadeau est supérieure à la valeur de la commande, la différence sera perdue.
Si la valeur de votre carte cadeau est inférieure à la valeur de la commande, vous devez payer la différence de valeur, en utilisant l'un des modes de paiement proposés sur le site.

Tous les produits présentés chez Rokynori correspondent à nos disponibilités.

Chez Rokynori, nous n'avons pas de stocks et toutes les commandes sont produites spécialement pour chaque client, donc tous les numéros et couleurs présentés seront toujours disponibles.

Rokynori vous permet de recevoir vos commandes à d'autres adresses que votre domicile.

La livraison avec notre transporteur vous permet de recevoir la commande sur votre lieu de travail ou au domicile d'un membre de la famille ou d'un ami. Lors de votre commande, ajoutez simplement cette option à « Adresse de livraison ».