Política de privacidad

La entidad propietaria y gestora de este Sitio Web:

  • Empresa: ROKYNORI, Lda.
  • Sede: Rua do Crasto, Apartado nº 36, 4611-909, Felgueiras
  • NIF: 504477323
  • Contacto para cualquier consulta relacionada con sus datos: store@rokynori.com

Respeta la privacidad y seguridad de los datos personales, atendiendo las preferencias de los usuarios, así como la gestión autónoma, gratuita y sencilla de los mismos. Si el usuario no está de acuerdo con algún punto referido en esta política, podrá objetar en cualquier momento a través de los medios referidos en “Atención al Cliente”.

ROKYNORI define los propósitos y medios por los cuales se procesan los datos personales, incluidas las medidas de seguridad aplicables y garantizamos que los datos personales se procesan en Portugal, de acuerdo con la legislación portuguesa.

Si el tratamiento de datos puede identificar al consumidor personalmente, directa o indirectamente, se aplicará el principio de estricta necesidad. Por este motivo, el uso de datos personales será mínimo, protegiendo la privacidad del Consumidor y utilizando los datos únicamente para la finalidad definida.

1. Recogida y tratamiento de datos personales

Los datos personales recogidos y tratados por ROKYNORI son únicamente aquellos que el usuario cumplimenta voluntariamente en los formularios disponibles en el Sitio Web. Cabe señalar que los datos personales recabados son:

  • Nombre;
  • Familiar
  • Teléfono móvil,
  • Correo electrónico

1.1. Uso de datos personales

Los datos personales son recopilados y procesados ​​por ROKYNORI únicamente para fines estrictamente vinculados al uso de este sitio web, los servicios asociados al mismo, la venta de productos, la gestión y mejora del programa de fidelización, el marketing directo, el soporte y la atención al cliente.

ROKYNORI busca mantener la relación con el usuario y brindarle los beneficios adecuados, información y contenido relevante relacionado con nuestra marca. Los datos sólo serán tratados para estas finalidades específicas, explícitas y legítimas, y no serán tratados posteriormente de forma incompatible con estos. Los datos recogidos y tratados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con estas finalidades.

1.2. Finalidad de los datos recogidos

Al realizar una compra en nuestro Sitio Web, recopilamos datos personales en el formulario de compra, únicamente con el fin de vender, separar y transportar los productos solicitados por usted, certificando la calidad de los servicios de entrega del(los) artículo(s) adquirido(s) .

Al solicitar “Atención al Cliente”, la recopilación de datos es esencial para ayudar al Consumidor a resolver el problema que presentó y brindar un servicio rápido y eficiente.

La recopilación de datos que se produce simultáneamente con tu registro sirve para que te sientas más cómodo a la hora de realizar futuras compras, agilizando algunos procesos de cumplimentación de formularios, como la gestión de direcciones, la gestión de direcciones de facturación y los métodos de pago.

La suscripción a la Newsletter implica el uso recurrente de su Email para que podamos complementar mejor el servicio ofrecido.

Cuando navega por nuestro sitio web, recopilamos cookies. Dependiendo de cómo gestione las cookies en nuestro sitio web y su interacción con nosotros, utilizamos cierta información recopilada por las cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, destacando la visualización adecuada del contenido, recordando el carrito, recordando el registro, adaptando la resolución de la pantalla, para mejorar nuestras ofertas, entre otros. Esta información incluye datos de registro, ubicación, duración de la sesión, productos que seleccionó, equipo, navegador y dirección IP.

Cuando navega por nuestro sitio web y posteriormente visita plataformas donde existe el formato publicitario, es posible que se vea afectado por anuncios de nuestra marca. También utilizaremos los datos para llegar a nuevos usuarios potenciales que puedan estar interesados ​​en nuestros productos.

Cuando recogemos datos, indicamos con asteriscos los campos obligatorios, cuando los datos en cuestión son necesarios para:

  • Celebración de un contrato entre ROKYNORI y el Consumidor;
  • Prestación de servicios (suscripción a newsletter, por ejemplo)
  • Respetar los requisitos legales (dirección de facturación, por ejemplo)

Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios de ROKYNORI con el fin de prestar servicios, a autoridades judiciales, fiscales y regulatorias, con el fin de cumplir con los requisitos legales.

2. Galletas

Las cookies son pequeños archivos de información que ayudan a identificar su navegador y que pueden almacenar información, por ejemplo, configuraciones y preferencias del Usuario.

A excepción de las cookies específicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, el almacenamiento de otras cookies dependerá siempre de la aceptación y consentimiento del Usuario, pudiendo retirar este consentimiento en cualquier momento a través de herramientas específicas del navegador.

2.1. como usamos

Utilizamos cookies para mostrar sus preferencias, por ejemplo:

  • Las cookies nos permiten saber si ha aceptado (o no) el uso de cookies en el sitio web;
  • Las cookies nos permiten identificarlo como Usuario recurrente;
  • Las cookies nos permiten recuperar sus preferencias personalizadas cuando navega;
  • Las cookies nos permiten recopilar estadísticas de forma anónima sobre los vídeos que ha visto en el sitio web.

2.2. Cookies de terceros

Algunas cookies también pueden ser almacenadas por terceros distintos de ROKYNORI. Estos terceros son proveedores de servicios, y aunque ROKYNORI hace todo lo posible para utilizar únicamente proveedores de servicios que brinden garantías del uso de medidas técnicas y organizativas apropiadas que cumplan con los requisitos de la legislación de protección de datos pertinente, el Usuario entiende que ROKYNORI no es responsable de el contenido y exactitud de las políticas de privacidad y cookies de estos terceros.

2.3. Meta

ROKYNORI almacenará cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación, pero también para resolución de problemas, estadísticas, control de calidad y seguimiento de la seguridad del sistema.

  • Puede, en cualquier momento, eliminar o bloquear estas cookies y, al hacerlo, es posible que algunas funciones de este sitio web no funcionen como se esperaba.
  • Las cookies no se utilizan para ningún fin distinto de los aquí descritos.

3. Consentimiento

El respeto a la voluntad del usuario es una de las principales preocupaciones de ROKYNORI respecto al tratamiento de datos personales, sin embargo, no queremos afectar la relación que tenemos con el usuario, por ello, consideramos que si ha mantenido una relación con nosotros en En los últimos 18 meses no se ha revelado que fuera necesario que pidiéramos su consentimiento. Si se opone a este método, puede solicitar cualquier pregunta a través de store@rokynori.com.

4. Seguridad

ROKYNORI utiliza medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración, difusión o acceso no autorizado, y contra cualquier otra forma de procesamiento ilegal.

Sin embargo, ROKYNORI no puede garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para proteger este sitio web y para la transmisión de datos e información a través de este sitio web prevengan o excluyan cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos.

Dicho esto, siempre se recomienda navegar a través de una terminal segura y debidamente equipada.

5. Plazo de conservación y tramitación

Los datos son conservados por ROKYNORI para las finalidades aquí descritas durante el tiempo necesario para las finalidades antes mencionadas, salvo que los datos personales de que se trate sean necesarios para acreditar el cumplimiento de obligaciones, hasta que haya transcurrido el plazo de prescripción de los correspondientes derechos, o si no hay un período de retención de datos más largo impuesto por la ley. Cuando los datos personales ya no sean necesarios, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se mantendrán anónimos para que no se le pueda identificar a usted.