Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden geschlossen zwischen der ROKYNORI, Lda., mit Sitz in Rua do Crasto, 4610-017 Caramos, Felgueiras, Steueridentifikationsnummer 504477323, nachfolgend als ROKYNORI bezeichnet, und den Personen, die über die Website rokynori.com Einkäufe tätigen möchten, nachfolgend als Verbraucher bezeichnet.
Die Parteien stimmen zu, dass die Einkäufe, die über die Website rokynori.com getätigt werden, ausschließlich durch diesen Vertrag geregelt werden, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, die zuvor auf der Website verfügbar waren.
Erste Überlegungen
Durch die Nutzung dieser Website und/oder durch den Kauf eines Produkts im Online-Shop verpflichtet sich der Verbraucher, diese Bedingungen sowie alle weiteren Richtlinien, die die Nutzung der Website regeln (insbesondere die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien), zu akzeptieren. Daher empfiehlt ROKYNORI eine sorgfältige Durchsicht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ROKYNORI bietet auf ihrer Website Schuhe zum Verkauf an.
Der Verbraucher ist die Einzelperson oder die juristische Person, die handelt.
ROKYNORI behält sich das Recht vor, Bestellungen, die nicht den allgemeinen Verkaufsbedingungen von ROKYNORI entsprechen, nicht zu bearbeiten.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen, die auf rokynori.com zwischen dem Verbraucher und ROKYNORI abgegeben werden.
ROKYNORI behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Der Verbraucher unterliegt den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bestimmungen und Bedingungen, es sei denn, eine gesetzliche oder behördliche Vorschrift schreibt eine Änderung vor.
1. Bestellungen
1.1. Bestellbearbeitung
Um eine Bestellung auf rokynori.com aufzugeben, muss der Verbraucher über ein E-Mail-Konto verfügen und der Browser muss so konfiguriert sein, dass er Cookies und Pop-ups akzeptiert, um alle Navigationsfunktionen und den bestmöglichen Service zu nutzen.
Der Bestellvorgang folgt diesen Schritten:
- Suchen/finden Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten;
- Fügen Sie die ausgewählten Artikel in den Warenkorb;
- Schließen Sie den Kauf ab;
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten zur Lieferung und Benachrichtigung oder Dokumentenempfang ein (alternativ können Sie Ihr Konto verwenden);
- Wählen Sie die Zahlungsmethode aus;
An dieser Stelle wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird, die eine Liste der ausgewählten Produkte, deren Preise, den zu zahlenden Betrag, die Zahlungsmethode, die Versandoption und die Rechnungsinformationen (falls zutreffend) enthält.
Der Verbraucher verpflichtet sich, die in der Bestellzusammenfassung enthaltenen Daten zu überprüfen und, falls Unstimmigkeiten auftreten, die vorherigen Schritte zu wiederholen, um die entsprechenden Korrekturen vorzunehmen.
Nachdem ROKYNORI die Bestellung erhalten hat, können einige Überprüfungen vorgenommen werden, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Diese Überprüfungen können die Überprüfung der Adresse, der Bonität und der Betrugsprüfung umfassen.
Die Betrugsprüfung wird durch teilweise automatisierte Prozesse für alle Bestellungen durchgeführt, um ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen zu filtern. Verdächtige Fälle werden überprüft und, falls erforderlich, bearbeitet. Durch die Bestätigung der Bestellung stimmt der Verbraucher diesen Bedingungen zu.
Um die Bestellung abzuschließen, muss der Verbraucher diese Bedingungen sorgfältig lesen und an der entsprechenden Stelle seine Zustimmung geben. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen ist eine Voraussetzung für die Fortsetzung der Bestellung. Der Verbraucher sollte diese Bedingungen für zukünftige Verweise speichern.
Nach Abschluss der Bestellung wird eine Bestellbestätigung an die E-Mail des Verbrauchers gesendet. Es wird empfohlen, diese Information zu speichern, auszudrucken oder herunterzuladen.
Falls die dort angegebenen Daten nicht korrekt sind, kann der Verbraucher sofort die Stornierung des Kaufs/der Reservierung beantragen (siehe Abschnitt Kundendienst).
Nach Abschluss des beschriebenen Verfahrens schließt der Verbraucher einen Kaufvertrag mit ROKYNORI ab.
Nach Zahlung des vollständigen Betrags für die Produkte wird die Rechnung ausgestellt und an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Nach der Ausstellung kann die Rechnung nicht mehr geändert oder erneut ausgestellt werden.
Nach Bestätigung der Zahlung werden die Artikel an die angegebene Adresse versendet.
1.2. Recht zur Ablehnung der Bestellung oder Stornierung des Kaufs
ROKYNORI behält sich das Recht vor, Bestellungen aus beliebigen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, auch nach der automatischen Bestätigung, ohne Haftung für etwaige Schäden oder Kosten, insbesondere in den folgenden Fällen:
- Der Service oder das Produkt ist nicht mehr verfügbar (Zahlungen werden erstattet);
- Die Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder überprüfbar;
- Die Bestellung wird von unseren Sicherheitssystemen als fehlerhaft oder als potenziell betrügerisch markiert;
- Die Zahlung der Bestellung wurde nicht innerhalb von fünf Tagen nach Bestätigung der Bestellung empfangen;
- Es besteht der Verdacht, dass der Käufer minderjährig ist;
- Die angegebene Adresse ist ungültig.
1.3. Stornierungen von Bestellungen
Der Verbraucher kann eine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde.
Wenn der Verbraucher eine Bestellung aufgegeben hat und diese stornieren möchte, muss er den Status der Bestellung über den Tab "Bestellungen" in "Mein Konto" auf der Website überprüfen. Wenn der Status "In Bearbeitung", "Registriert", "Zahlung ausstehend" oder "Wartet auf Zahlungsbestätigung" ist, besteht die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Der Verbraucher sollte den Kundendienst per E-Mail an store@tsecommerce.com kontaktieren und die Stornierung der Bestellung anfordern.
Wenn die Stornierung erfolgreich ist, wird der Verbraucher per E-Mail benachrichtigt und die Stornierung wird ohne Kosten für den Verbraucher durchgeführt.
Für digitale Produkte und Dienstleistungen erfolgt die Lieferung nach Bestätigung der Zahlung. Eine Stornierung ist nach Bestätigung der Zahlung nicht mehr möglich.
Wenn die Zahlung nicht innerhalb von fünf Tagen nach Bestätigung der Bestellung empfangen wird, wird die Bestellung automatisch storniert.
1.4. Garantie
Die Garantie schließt Materialien aus, die durch Bruch, Verschleiß, Oxidation, Verlust oder Diebstahl, Schäden durch Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, unangemessene Pflege und Reinigung, Nachlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch, Modifikationen, nicht autorisierte Reparaturen, Unfälle oder normalen Verschleiß sowie durch den Einsatz von anderen Produkten, entweder zusammen mit diesen oder separat, beschädigt wurden.
2. Zahlungen
2.1. Zahlungsmethoden
Auf der Website rokynori.com bietet ROKYNORI dem Verbraucher die folgenden Zahlungsmethoden an:
- Bankkarte
- MB Way
- Multibanco
- PayPal
2.2. Zahlungsabwicklung
Bei Zahlung mit Bankkarte erfolgt die Belastung sofort nach Bestätigung der Fähigkeit zur Bereitstellung des Dienstes oder Versand des Produkts. Wenn eines der bestellten Produkte oder Dienstleistungen nicht versendet oder bereitgestellt werden kann, wird der Betrag für diese auf die Bankkarte des Verbrauchers nach Abschluss der Bestellung zurückerstattet.
Diese Informationen werden von ROKYNORI nur verwendet, um die notwendigen Verfahren für den Kauf oder die Rückgabe im Falle einer Rücksendung gemäß dem Rückgaberecht oder zur Kommunikation mit der Polizei im Fall von Betrug durchzuführen.
3. Sicherheit
Der Online-Shop rokynori.com verwendet Verschlüsselungstechnologien, um Informationen sicher zu senden und zu empfangen.
Zahlungsinformationen werden ab dem Moment verschlüsselt, in dem sie eingegeben werden, bis die Transaktion abgeschlossen ist, und werden nicht auf öffentlichen Servern gespeichert. Trotz der Verwendung von Verschlüsselungssoftware kann die Sicherheit der über das Internet übertragenen Informationen und Zahlungen durch Dritte nicht garantiert werden.
ROKYNORI haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch Ausfälle oder Verzögerungen bei der Lieferung elektronischer Kommunikation, Abfangen oder Manipulation von Kommunikation durch Dritte oder durch Software, die für die Kommunikation oder Virenübertragung verwendet wird.
Wenn der Verbraucher die Zahlung per Multibanco wählt, wird die Bestellung nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Dies kann einige Tage dauern. Wenn innerhalb von fünf Tagen nach der Bestellung keine Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung storniert.
Zahlungen können nur verarbeitet werden, wenn die zur Rechnungsstellung verwendeten Informationen überprüft werden können.
Se precisar de mais ajuda com a tradução ou adaptação dos termos, não hesite em me avisar!