Alternative Streitbeilegung
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 können Sie im Falle eines Rechtsstreits im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus Kaufverträgen eine außergerichtliche Lösung des Rechtsstreits versuchen, indem Sie auf die Online-Streitbeilegungsplattform zugreifen, die unter der folgenden Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sie können auch die aktuelle Liste der für die alternative Streitbeilegung zuständigen Stellen gemäß Artikel 17 des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 8. September auf dem Verbraucherportal einsehen, über die Website www.consumidor.pt.
Wir informieren Sie auch darüber, dass Sie ohne Einschränkungen die folgenden Stellen für die alternative Streitbeilegung anrufen können:
Zentrum für Verbraucherstreitbeilegung in Lissabon
(http://www.centroarbitragemlisboa.pt/ oder Rua dos Douradores 106, 1100, Lissabon);
Zentrum für Verbraucherstreitbeilegung im Bezirk Coimbra
(http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com oder Av. Fernão de Magalhães, Nr. 240, 1. Stock, 3000-172 Coimbra);
Zentrum für Verbraucherstreitbeilegung im Vale do Ave/Schiedsgericht
(http://www.triave.pt/ oder Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães);
Verbraucherinformation und Schlichtung in Porto
(http://www.cicap.pt oder Rua Damião de Góis, 31, Geschäft 6, 4050-225 Porto);
Zentrum für Verbraucherinformation, Mediation und Streitbeilegung in der Algarve
(http://www.consumoalgarve.pt oder Ninho de Empresas, Edif. ANJE, Estrada da Penha, 3. Stock, Raum 26, 8000 Faro);
CIAB – Zentrum für Information, Mediation und Verbraucherstreitbeilegung
(http://www.ciab.pt/pt/ oder Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga / Av. Rocha Paris, 103, 4900-394 Viana do Castelo);
CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Verbraucherstreitbeilegung
(http://www.arbitragemdeconsumo.org/);
ROKYNORI ist nicht an eine der genannten Stellen der alternativen Streitbeilegung im Verbraucherverfahren gebunden, sei es durch freiwillige Teilnahme oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften im Zusammenhang mit notwendiger Schiedsgerichtsbarkeit.