Politica de Privacidade

A entidade proprietária e gestora do presente Website:

• Empresa: ROKYNORI, Lda.
• Sede: Rua do Crasto, Apartado nº 36, 4611-909, Felgueiras
• NIF: 504477323
• Contacto para qualquer questão relacionada com os seus dados: store@rokynori.com

Respeita a privacidade e segurança dos dados pessoais, zelando pelas preferências do utilizador, assim como a gestão autónoma, livre e simples das mesmas. Se o utilizador discordar de algum ponto referido nesta política, pode, a qualquer momento opor-se através dos meios referidos em “Apoio ao Cliente”.

A ROKYNORI define as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais são processados, incluindo as medidas de segurança aplicáveis e garantimos que os dados pessoais são tratados em Portugal, em conformidade com a legislação portuguesa.

Na possibilidade do tratamento de dados identificar o consumidor pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicar-se-á o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização de dados pessoais será mínima, resguardando a privacidade do Consumidor e utilizando os dados somente para a finalidade definida.

 

1. Recolha e tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela ROKYNORI são somente aqueles que o utilizador voluntariamente preenche nos formulários dispostos no Website. De referir que os dados pessoais recolhidos são:

• Nome;
• Morada
• Telemóvel,
• Email

 

1.1. Utilização dos dados pessoais

Os dados pessoais são recolhidos e processados pela ROKYNORI apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este associados, à venda de produtos, realização de gestão e melhoria do programa de fidelização, marketing direto, suporte e apoio ao cliente.

A ROKYNORI procura manter a relação com o utilizador e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevantes relacionados com a nossa marca. Os dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.

 

1.2. Finalidade dos dados recolhidos

Aquando a execução de uma compra no nosso Website, recolhemos dados pessoais no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si, certificando a qualidade dos serviços de entrega do(s) artigo(s) comprado(s).

Na solicitação de “Apoio ao Cliente”, a recolha de dados é fundamental para auxiliarmos o Consumidor na resolução da questão que apresentou e providenciar um serviço célere e eficiente.

A recolha de dados que ocorre simultaneamente com o seu registo serve para se sentir mais confortável em comprar futuras, agilizando alguns processos de preenchimento de formulários, tais como gestão de morada, gestão de endereços de faturação e de métodos de pagamento.

A subscrição de Newsletter implica a uso recorrente do seu Email de forma a podermos complementar melhor o serviço oferecido.

Quando navega no nosso site, recolhemos cookies. Dependendo da gestão que fez das cookies no nosso site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o carrinho, relembrar o registo, adequar a resolução do ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, localização, duração da sessão, produtos que selecionou, equipamento, browser e endereço de IP.

Quando navega no nosso Website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais utilizadores que possam ter interesse nos nossos produtos.

Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:

• Celebração de contrato entre A ROKYNORI e o Consumidor;
• Fornecimento de serviço (Subscrição de Newsletter, por exemplo)
• Respeitar os quesitos legais (endereço de faturação, por exemplo)

Os dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da ROKYNORI para efeitos da prestação dos serviços, a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

 

2. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de informações que ajudam a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador.

Com exceção dos cookies especificamente necessários ao desempenho do website, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da aceitação e consentimento do Utilizador, podendo esse consentimento ser retirado a todo o tempo através de ferramentas específicas do browser.

 

2.1. Como utilizamos

Utilizamos cookies para apresentar as suas preferências, por exemplo:

• Os cookies permitem-nos saber se concordou (ou não) com a utilização de cookies no Website;
• Os cookies permitem-nos que o identifiquemos como um Utilizador recorrente;
• Os cookies permitem-nos recuperar as suas preferências personalizadas quando navega;
• Os cookies permitem-nos recolher, anonimamente, estatísticas relativamente aos vídeos que visualizou no Website.

 

2.2. Cookies de Terceiros

Alguns cookies poderão, ainda, ser armazenados por terceiros que não a ROKYNORI. Esses terceiros são prestadores de serviços, e, embora a ROKYNORI realize todos os esforços no sentido de recorrermos apenas a prestadores de serviços que forneçam garantias de utilização de medidas técnicas e organizativas adequadas e conformes aos requisitos da legislação relevante em matéria de proteção de dados, o Utilizador entende que a ROKYNORI não é responsável pelo conteúdo e exatidão das políticas de privacidade e de cookies destes terceiros.

 

2.3. Finalidade

A ROKYNORI irá armazenar cookies no seu equipamento para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, mas também, para a solução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade, e para monitorar a segurança do sistema.

• Poderá, a todo o tempo, eliminar ou bloquear os referidos cookies, sendo que, ao fazê-lo, alguns recursos deste Websitepoderão não funcionar como previsto.
• Os cookies não são utilizados para quaisquer finalidades que não as aqui descritas.

 

3. Consentimento

O respeito pela vontade do utilizador é das principais preocupações para a ROKYNORI no que respeita ao tratamento de dados pessoais, contudo, não queremos afetar a relação que temos com o utilizador logo, consideramos que, se manteve uma relação connosco nos últimos 18 meses não se revelou necessário termos-lhe pedido consentimento. Caso se oponha a este método pode solicitar qualquer questão através de store@rokynori.com.

 

4. Segurança

A ROKYNORI utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção de dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

No entanto, a ROKYNORI não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados.

Posto isto, é sempre recomendada a navegação por vias de um terminal seguro e devidamente equipado.

 

5. Prazo de retenção e processamento

Os dados são conservados pela ROKYNORI para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei. Quando os dados pessoais já não forem necessários, serão removidos dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.